工商奉贤分局以创建全国文明城区为契机提升窗

来源：web  时间：2018-03-17 12:17:39

　　近日，分局积极参与全国文明城区创建，窗口服务以此为契机，不断改进服务方式，激发服务热情，提高服务质量，展示工商的良好形象，努力做好各项创建工作。

　　一是强化服务意识，力争在工作作风上有新内涵。窗口工作一言一行体现工商形象，树立服务企业的理念，主动接受群众的监督，做到微笑服务、贴心服务，严格各项工作制度，把各项工作制度落实到每一个细节，将服务延伸到每一个细节中，增强公仆意识，每一位窗口人员对待每一位办事对象，做到生人熟人一样热情、忙时闲时一样耐心。

　　二是提高服务质量，力争在工作效率上有新突破。以服务经济发展为己任，认真履行职责，把好市场准入关，努力提高窗口受理、审核效率，减少企业办事人员等候的时间，方便企业办事。工作中不仅依法行政，也讲究工作的方式方法，提升服务效能，加强窗口规范化服务的学习，注重改进工作作风和工作态度。

　　三是规范服务标准，力争在工作水平上有新提升。窗口树立党员示范岗，深入推进创先争优活动，着力发挥党员干部的示范带头作用，对发现的问题及时记录、及时整改，确保规范服务，在大厅设置了便民服务设施，在醒目位置公示收费项目、收费标准等内容，接受群众监督，做到了一张笑脸相迎，一把椅子请坐，一句稍候谅解，一杯开水暖心，一声走好相送，努力增强工作中的亲和度。